Équipe — qui a accès à quoi
La page Équipe vous permet de gérer qui utilise HalloMia et ce que chacun peut voir. C’est plus qu’une commodité : les enregistrements et les transcriptions contiennent des données clients, et savoir qui y a accès doit être une décision délibérée — pas la conséquence d’un identifiant qui a circulé.
Que montre la page Équipe ?
Section intitulée « Que montre la page Équipe ? »Elle liste les membres de votre organisation avec leur rôle. Le rôle détermine les zones que chacun peut ouvrir — du quotidien opérationnel jusqu’aux zones administratives comme la facturation ou les accès API.
Que puis-je faire depuis cette page ?
Section intitulée « Que puis-je faire depuis cette page ? »- Inviter un collègue plutôt que de partager des identifiants.
- Modifier le rôle d’une personne lorsque les responsabilités changent.
- Retirer un accès quand quelqu’un quitte l’entreprise.
- Comprendre pourquoi quelqu’un ne voit pas une page — c’est en général le rôle, pas une panne.
Quel rôle attribuer ?
Section intitulée « Quel rôle attribuer ? »Le plus restreint qui permette encore de travailler. Une personne qui traite les appels et vérifie les rendez-vous n’a pas besoin d’accéder à la facturation ni aux clés API. Cette séparation ne coûte rien et limite les dégâts en cas de problème. Un rôle peut toujours être élargi ensuite ; l’inverse est plus inconfortable, car des données ont pu être consultées entre-temps.
Pourquoi une collègue ne voit-elle pas une page que je vois ?
Section intitulée « Pourquoi une collègue ne voit-elle pas une page que je vois ? »Parce que son rôle n’inclut pas cette zone. Ce n’est pas une panne, c’est le contrôle d’accès qui fait son travail. Vérifiez le rôle sur cette page et ajustez-le si l’accès fait partie du poste. Notez qu’une modification prend effet à la prochaine connexion de la personne concernée.
Pourquoi ne pas simplement partager un identifiant ?
Section intitulée « Pourquoi ne pas simplement partager un identifiant ? »Parce qu’on ne peut alors plus savoir qui a fait quoi, et parce qu’un départ ne permet plus de coupure nette — il faudrait changer le mot de passe et le redistribuer à tout le monde. Une invitation par personne prend un instant et règle les deux durablement. Les enregistrements ne sont de toute façon délivrés qu’aux membres connectés ; un compte partagé contourne précisément cette protection.