Rendez-vous — ce que Mia a réservé elle-même
La page des rendez-vous montre ce que Mia a réellement convenu pendant un appel. C’est le point de contrôle entre la conversation et votre agenda : chaque rendez-vous pris y figure avec son horaire, la personne et son statut, avant comme après son inscription dans l’agenda connecté.
Que montre la page des rendez-vous ?
Section intitulée « Que montre la page des rendez-vous ? »Elle montre les rendez-vous issus de vos appels — date et heure, personne, statut, et une indication précisant si Mia l’a réservé. On distingue donc d’un coup d’œil ce qui est né automatiquement de ce que votre équipe a saisi elle-même.
Que puis-je faire depuis cette page ?
Section intitulée « Que puis-je faire depuis cette page ? »- Vérifier un rendez-vous réservé automatiquement avant de vous y fier.
- Remonter à l’appel correspondant et relire dans le journal d’appels ce qui a été convenu.
- Contrôler la synchronisation de l’agenda.
- Repérer si vos disponibilités conviennent, si Mia propose souvent des créneaux qui ne vous arrangent pas.
Comment un rendez-vous arrive-t-il dans mon agenda ?
Section intitulée « Comment un rendez-vous arrive-t-il dans mon agenda ? »Si un agenda est connecté, HalloMia y inscrit le rendez-vous après l’appel. La page des rendez-vous reste la source fiable : elle affiche le rendez-vous même lorsque l’écriture dans l’agenda n’a pas abouti. C’est précisément pour cela qu’il vaut la peine de regarder ici plutôt que de se fier au seul agenda.
Un rendez-vous figure ici mais pas dans l’agenda — que faire ?
Section intitulée « Un rendez-vous figure ici mais pas dans l’agenda — que faire ? »C’est le cas pour lequel cette page existe. Si un rendez-vous manque dans l’agenda, c’est presque toujours la connexion à l’agenda qui est en cause, pas l’appel : la connexion peut avoir expiré ou l’accès avoir été révoqué. Le rendez-vous lui-même n’est pas perdu — il est toujours ici.
Dois-je confirmer chaque rendez-vous individuellement ?
Section intitulée « Dois-je confirmer chaque rendez-vous individuellement ? »Non. Mia réserve dans le cadre de ce que vous lui avez autorisé ; cette page sert au contrôle, pas à la validation. Les premiers jours, nous conseillons tout de même de parcourir les rendez-vous pris — c’est le moyen le plus rapide de voir si vos délais et vos créneaux correspondent à votre façon de travailler.