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HalloMia Docs

Connecter Microsoft Teams

Connectée à Teams, Mia informe vos canaux des résultats d’appel et des actions à mener — votre équipe voit les nouvelles demandes là où elle travaille déjà.

Établir la connexion

Section intitulée « Établir la connexion »
  1. Dans HalloMia, ouvrez Intégrations et choisissez la carte Microsoft Teams → Connecter.
  2. Dans la fenêtre du fournisseur, connectez-vous à Microsoft Teams et confirmez l’accès pour HalloMia.
  3. De retour dans HalloMia, la carte affiche « ✓ Connecté » ; via Configurer, vous ajustez les détails.

Choisir le canal

Section intitulée « Choisir le canal »

Après la connexion, vous choisissez via Configurer le canal qui reçoit les notifications. Plusieurs canaux pour différents types d’appels sont possibles.

Si la connexion expire

Section intitulée « Si la connexion expire »

Si la carte affiche « Reconnecter », votre authentification chez le fournisseur a expiré — un clic relance la même étape de connexion que la première fois. Vos réglages précédents sont conservés.