Lektion 2: Wissen & Gesprächsleitfaden
Dauer: ca. 3 Min. · Diese Lektion ist Teil der HalloMia-Academy — vier kurze Videos von der Anmeldung bis zum ersten echten Anruf.
🎬 Video
Abschnitt betitelt „🎬 Video“Skript & Transkript
Abschnitt betitelt „Skript & Transkript“[Bildschirm: Assistent geöffnet, Bereich Wissensquellen]
Willkommen zurück! Ihr Assistent steht — jetzt bringen wir ihm Ihr Unternehmen bei.
Der schnellste Weg: Lassen Sie Mia Ihre Webseite lesen. Tragen Sie Ihre Website-Adresse ein und starten Sie die Analyse. Mia zieht sich daraus Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen — Sie müssen nichts abtippen.
[Bildschirm: Analyse läuft, dann Ergebnis]
Prüfen Sie danach kurz das Ergebnis: Stimmen die Öffnungszeiten? Fehlt eine wichtige Leistung? Alles, was hier steht, kann Mia am Telefon beantworten.
[Bildschirm: Gesprächsleitfaden / Aufgaben]
Werfen Sie dann einen Blick in den Gesprächsleitfaden. Hier legen Sie fest, was Mia tun soll: Fragen beantworten, Termine vereinbaren, Rückrufnotizen aufnehmen, dringende Anrufe durchstellen. Der Quick-Start hat schon sinnvolle Voreinstellungen für Ihre Branche getroffen — passen Sie einfach an, was nicht passt.
In der nächsten Lektion rufen wir Mia zum ersten Mal an — direkt im Browser, noch ganz ohne Telefonnummer.