Microsoft Teams verbinden

Verbunden mit Teams informiert Mia Ihre Kanäle über Anrufergebnisse und erforderliche Aktionen — Ihr Team sieht neue Anliegen dort, wo es ohnehin arbeitet.

Verbindung herstellen

Öffnen Sie in HalloMia Integrationen und wählen Sie die Karte Microsoft Teams → Verbinden.
Melden Sie sich im Anbieter-Fenster bei Microsoft Teams an und bestätigen Sie den Zugriff für HalloMia.
Zurück in HalloMia zeigt die Karte „✓ Verbunden“; über Konfigurieren passen Sie Details an.

Kanal auswählen

Nach dem Verbinden wählen Sie über Konfigurieren, in welchen Kanal die Benachrichtigungen gehen. Mehrere Kanäle für unterschiedliche Anrufarten sind möglich.

Wenn die Verbindung abläuft

Zeigt die Karte „Erneut verbinden“, ist die Anmeldung beim Anbieter abgelaufen — ein Klick startet denselben Anmeldeschritt wie beim ersten Verbinden. Ihre bisherigen Einstellungen bleiben erhalten.