Aufnahme lässt sich nicht abspielen

Symptom: Im Anrufdetail startet die Aufnahme nicht.

Ursache: Aufnahmen werden aus Datenschutzgründen nur an angemeldete Mitglieder Ihres Unternehmens ausgeliefert; eine abgelaufene Anmeldung ist die häufigste Ursache.

Lösung: Melden Sie sich neu an und öffnen Sie den Anruf erneut. Bei sehr frischen Anrufen kann die Aufnahme wenige Sekunden nach Gesprächsende noch in Bearbeitung sein — kurz warten und erneut abspielen. Bleibt das Problem bestehen: support@hallomia.io mit Datum und Uhrzeit des Anrufs.